第一章品牌与品牌管理
第一节品牌综述
第二节品牌管理的概念
第三节品牌管理的意义
【案例分析】VISA卡的广告与品牌管理艺术

第二章品牌管理学的理论构架
第一节品牌管理的发展史
第二节品牌管理理论研究的历史
第三节品牌管理学的特征
第四节品牌管理学的研究方法
第五节品牌管理学研究的目的与意义
【案例分析】品牌三角形模型

第三章品牌管理者
第一节品牌经理制与品牌经理
第二节品牌领袖与企业领袖
【案例分析】霍华德·M·舒尔茨与星巴克

第四章品牌战略管理
第一节日益重要的品牌战略管理
第二节品牌战略的相关要素
第三节品牌战略管理的层次
第四节品牌战略管理过程
第五节企业品牌战略选择
【案例分析】变脸:品牌换标

第五章初创品牌的管理
第一节品牌的生命周期
第二节品牌的创立
第三节积累品牌资产
【案例分析】贝纳通（Benetton）:惊世骇俗的色彩联合国

第六章成长品牌的管理
第一节成长品牌的界定及误区
第二节成长品牌的市场策略
第三节成长品牌的传播与推广
第四节成长品牌的创新与延伸
【案例分析】“爱多”折翅

第七章成熟品牌的管理
第一节成熟品牌的自我维护
第二节成熟品牌的延伸
第三节成熟品牌的市场策略
【案例分析1】海尔的品牌延伸
【案例分析2】轩尼诗的市场策略综合方案

第八章后成熟期品牌的管理
第一节后成熟期品牌的界定
第二节后成熟期品牌的创新
【案例分析】品牌不断延伸的圣罗兰（YSL）

第九章品牌的危机管理
第一节品牌危机管理的模型
第二节缩减管理
第三节预备管理
第四节反应管理
第五节恢复管理
【案例分析】玻璃生产商拟定了潜在危机的优先顺序

第十章品牌的信息管理
第一节品牌信息的产生
第二节品牌信息的传播管理
第三节品牌信息的反馈管理
第四节首席信息官制度
【案例分析】冰激凌中的“劳斯莱斯”——哈根达斯

第十一章品牌管理的技术手段
第一节品牌市场调查
第二节品牌资产评估
【案例分析】肉类食品消费者调查问卷

第十二章文化e化国际化
第一节文化管理:品牌管理的软化
第二节品牌管理的e化
第三节品牌的本土化与国际化
【案例分析1】中美史克致力网络品牌建设
【案例分析2】海尔的国际品牌之路参考文献