第一章 绪论
　　　第一讲 人力资源管理的含义
　　　第二讲 人力资源管理的历史和发展
　　　第三讲 人力资源管理的职能与原理
　　　第四讲 人力资源管理的内容和工作目标
　　　第五讲 人力资源管理战略及特征
　　　第六讲 人力资源管理开发、培训和使用战略
第二章 工作分析与职务设计
　　　第一讲 工作分析的含义和历史发展
　　　第二讲 工作分析的目的和原则
　　　第三讲 工作分析的实施步骤和意义
　　　第四讲 工作评价的发展、意义和特点
　　　第五讲 工作评价的方法和信息收集
　　　第六讲 工作设计的方法
　　　第七讲 工作设计的含义和性质
第三章 人力资源规划
　　　第一讲 人力资源规划的含义和内容
　　　第二讲 实施人力资源规划的重要性
　　　第三讲 人力资源供应预测
　　　第四讲 人力资源需求预测
　　　第五讲 收集信息分析人力资源状况
　　　第六讲 对人力资源状况进行预测
　　　第七讲 人力资源规划的协调和评估
第四章 员工招聘与录用
　　　第一讲 招聘人员的选择及招聘收益金字塔
　　　第二讲 真实工作预览和招聘过程管理
　　　第三讲 招聘评价
　　　第四讲 确定招聘需求
　　　第五讲 发布招聘信息并进行人事决策
　　　第六讲 内部招聘
　　　第七讲 外部招聘
　　　第八讲 笔试
　　　第九讲 面试
　　　第十讲 情景模拟
　　　第十一讲 录用原则和录用测试方法
　　　第十二讲 招聘面谈
第五章 员工培训与发展
　　　第一讲 员工培训的含义和目的
　　　第二讲 员工培训的特征和意义
　　　第三讲 培训需求分析的任务
　　　第四讲 培训需求分析的内容和意义
　　　第五讲 培训方案的设计
　　　第六讲 适当培训方法的选择
　　　第七讲 确定评价标准并设计评价方案
　　　第八讲 培训的控制和评价
　　　第九讲 员工职业开发概述
　　　第十讲 员工职业开发的方式
　　　第十一讲 职业锚
第六章 工作绩效考核
　　　第一讲 绩效考核的含义和作用
　　　第二讲 绩效考核的原则、特点和意义
　　　第三讲 绩效考核体系的设计
　　　第四讲 绩效考核方法的选择
　　　第五讲 绩效考核的实施
　　　第六讲 绩效考核的分析和改善
第七章 员工激励
　　　第一讲 员工激励的概念和基本原则
　　　第二讲 员工激励的作用及工作阶段划分
　　　第三讲 内容型激励理论
　　　第四讲 过程型激励理论和行为改造型理论
　　　第五讲 员工激励的方法与技巧
第八章 薪酬和福利管理
　　　第一讲 薪酬的含义和功能
　　　第二讲 影响薪酬水平的因素
　　　第三讲 薪酬管理的误区和发展趋势
　　　第四讲 员工薪酬体系的含义和典型体系
　　　第五讲 薪酬体系的设计
　　　第六讲 薪酬体系的设计原则和必须考虑的因素
　　　第七讲 员工福利
　　　第八讲 社会保险的有关概念和养老保险
　　　第九讲 失业、生育、工伤保险
第九章 劳动关系
　　　第一讲 劳动关系的含义、特征和意义
　　　第二讲 劳动关系的理论和管理
　　　第三讲 劳动合同的概念、特征及订立程序
　　　第四讲 劳动合同的效力、履行、变更及解除
　　　第五讲 劳动争议的终止及违反劳动合同的责任
　　　第六讲 劳动争议与处理
第十章 人力资源管理的未来发展趋势
　　　第一讲 企业面临新的挑战的发展趋势
　　　第二讲 柔性管理及五种管理模式
　　　第三讲 海外企业人力资源管理
　　　第四讲 战略型人力资源管理的目标和特点
　　　第五讲 未来的人力资源管理面临的诸多问题
　　　第六讲 未来的企业家
考前辅导
　　　第一讲 绪论
　　　第二讲 工作分析与职务设计
　　　第三讲 人力资源规划
　　　第四讲 员工招聘与录用
　　　第五讲 员工培训与发展
　　　第六讲 工作绩效考核
　　　第七讲 员工激励
　　　第八讲 薪酬和福利管理
　　　第九讲 劳动关系
　　　第十讲 人力资源管理的未来发展趋势
　　　第十一讲 1-5章重点内容
　　　第十二讲 6-10章重点内容