一、单选题
1、设计和生产制造属于（     ）
A、生产制造质量职能 B、产品设计质量职能
C、直接质量职能 D、间接质量职能
2、质量定义中“特性”的含义指（ ）
A、固有的 B、赋予的 C、潜在的 D、明示的
3、工作质量取决于（ ）
A、全体员工 B、生产第一线的工人
C、最高管理人员 D、后勤人员
4、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的(      )。
A、P阶段           B、D阶段         
C、C阶段           D、A阶段
5、PDCA循环的关键阶段是在（ ）
A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段
6、一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（ ）的差异反映出来。
A、质量因素 B、质量统计 C、质量特性 D、质量过程
7、ISO的意思是（ ）
A、质量保证技术委员会 B、国际标准化组织
C、国际质量管理委员会 D、质量保证体系
8、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（ ）
A、把关作用 B、改进作用 C、报告作用 D、预防作用
9、工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：(　　)。
A、标准偏差 B、产品的公差范围 C、不合格品率 D、分散幅度
10、针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是（ ）
A、分层抽样 B、简单随机抽样
C、总体抽样 D、系统抽样

二、多选题
1、工业产品的质量特性包括（ ）
A、结构方面 B、时间方面 C、经济方面 D、物质方面
2、散布图的类型包括（ ）
A、强正相关 B、强负相关
C、强不相关 D、曲线相关
3、TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（ ）
A、全球通用性 B、当前适用性
C、当前一致性 D、未来一致性
4、产品质量认证与质量管理体系认证的区别是（ ）
A、认证对象不同 B、认证依据不同
C、认证机构不同 D、认证过程不同
5、质量成本分析的内容包括（ ）
A、质量成本总额分析 B、质量成本构成比例分析
C、质量成本与销售收入的比较分析 D、质量成本与总利润的比较分析

三、判断题
1、质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。（ ）
2、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。（ ）
3、ISO9000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。（ ）
4、在质量管理体系审核的范围中，第一方审核是指合同限定的产品范围及其涉及的部门。（ ）
5、长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。（ ）
6、在质量管理体系中，质量监控的主要任务是组织实施质量管理体系文件，协调各项质量活动，排除运行中的各种问题，使质量管理体系正常运行。（ ）
7、一般来说，内外部损失成本占质量中成本的70%，而预防成本不足10%的区域属于质量特性曲线的Ⅱ区。（ ）
8、5MIE是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。（ ）
9、参数设计的基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。（ ）
10、质量成本只是针对产品制造过程的符合性质量而言的。（ ）

四、简答题（每题6分，共30分）
1、解释全面质量管理的定义及基本观点
2、2000版ISO9000族标准制定原则
3、建立质量管理体系方法的步骤
4、分析质量改进的含义
5、抽样的方法有哪几种

一、答案：1、C 2、A 3、A 4、A 5、D 6、C 7、B 8、B 9、B 10、A
二、答案：1、ABCD 2、ABD 3、ABCD 4、ABC 5、BCD
三、答案： 1、√2、×3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、√10、√
四、答案:略。